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Responsável pelo serviço e controlador: Equipe responsável pelo AstraFlow. contato@astraflow.com.br
1. Situação atual dos planos
O acesso Essencial é gratuito e exige convite. Pro e Equipe estão em preparação. Não há checkout nem assinatura paga disponível neste site. Não foi encontrado fluxo de cobrança, renovação ou cancelamento de assinaturas no aplicativo examinado. Esta página não constitui oferta de condições comerciais ainda não definidas.
2. Encerrar o uso gratuito
É possível parar de usar o serviço sem cancelar cobrança, pois o acesso gratuito não possui assinatura paga associada nesta oferta. Sair da conta interrompe a sessão, mas não exclui dados. Para encerramento da conta e tratamento dos registros, siga Exclusão de Dados. O cadastro por convite não é compromisso de contratação futura.
3. Assinaturas e cancelamento futuro
Antes de eventual lançamento pago, devem ser divulgados preço, periodicidade, recursos, limites, forma de cancelamento e consequências sobre o acesso. Não há garantia comercial definida de acesso até o fim do período, migração automática ou preservação indefinida dos dados. As condições futuras deverão respeitar valores já pagos, direitos do consumidor e informação adequada. Nenhum usuário deve ser convertido automaticamente de gratuito para pago sem contratação expressa.
4. Renovação automática
Não existe renovação automática implementada no fluxo auditado. Se for adotada, deve ser apresentada antes da contratação, com periodicidade, valor, meios de interrupção e comunicação de mudanças. Nenhum aviso futuro ou procedimento ainda inexistente é apresentado aqui como funcionalidade disponível.
5. Direito de arrependimento
Quando aplicável a uma contratação fora do estabelecimento, o art. 49 do CDC prevê prazo de sete dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, para desistência, com restituição dos valores na forma legal. Esta garantia não depende de uma política comercial voluntária e não é afastada por estes documentos. Atualmente não há pagamento de plano para reembolsar nesta oferta.
6. Reembolso e processamento
Não há gateway, meio de pagamento ou prazo próprio de estorno definido para assinaturas do AstraFlow. Em eventual contratação, o canal e o procedimento deverão ser divulgados e observar os direitos aplicáveis. Não envie número completo de cartão, senha, CVV ou credenciais bancárias para pedir esclarecimentos. Informações mínimas de identificação da operação devem ser suficientes para iniciar a análise.
7. Cobranças não reconhecidas
Se identificar cobrança em nome do AstraFlow, peça esclarecimento pelo canal billing@astraflow.com.br, indicando data, valor e referência da operação, sem dados sigilosos. Nenhum pagamento é solicitado pelos cards Em breve. Direitos relativos a cobranças indevidas e reparação seguem a legislação; não se limita sua análise a um estorno simples nem se exige contato prévio para recorrer aos órgãos competentes.
8. Exclusão de conta e contato
Cancelamento financeiro, encerramento da conta, revogação de integrações e eliminação de dados são ações distintas. Não há botão de exclusão integral automatizada confirmado. Consulte as instruções de exclusão e a Política de Privacidade. Atendimento geral: contato@astraflow.com.br